全國服務熱線

            13801430286

            聯系人:張總

            TEL:13801430286

            18168550188 0523-82789499

            ADDRESS:泰州市海陵區迎春西路24-5號

            Email:yaju888888@163.com

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             泰州市雅居環境工程有限公司售后服務介紹

            一、維修服務承諾

            雅居環境,重新定義了服務標準。從設計開始,由細節做起,到滿意為止。不論何時購買,不論是誰的責任,只要是雅居環境用戶,都將享受無微不至的全心服務。 服務熱線:0523-82789499

            我公司24小時接受用戶服務電話,售后服務車輛隨時出動解決機器及安裝問題。

            二、應急維修時間安排

            當設備發生故障或安裝發生問題,我公司響應時間安排如下:

            故障類別

            處理方式

            響應時間

            處理時間

            備注

            不會導致空調停機,能直接判斷故障原因

            電話指導解決

            立即

            半小時內

            如簡單報警等

            普通故障,用戶無法解決的

            技術人員現場解決

            市區3小時內到達現場

            視情況(24小時內)

            如UF故障等

            嚴重故障,需要更換零部件的故障

            技術工程師現場解決

            市區3小時內到達現場

            視情況(48小時內)

            比如冷媒泄露、控制板損壞

            三、免保期內/外的維修服務收費標準

            針對不同品牌的工程項目,免保期時間按照生產廠家的“三包”時間規定,免保期后維修服務收費參照(不高于)行業標準。

            四、其它服務承諾

            售后服務宗旨   心、關心、、細心 

            1、保修期:嚴格依照品牌廠家規定標準。

            2、保修內容:

            ● 對于空調器本身質量原因引起的故障,實施免費修理。

            ● 同一部位修理后三個月內再發生故障免費修理。

            3、保修的范圍:

            ● 質保期內因機器本身質量原因,無償負責零配件的供應或機器更換。

            ● 因安裝不當引起的質量問題,負責無償維修或更換附屬設備材料。

            ※  超出保修期之后也長期提供修理對應。

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